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桂林队:三措并举促办公服务和工作效率双提升

今年以来,桂林调查队通过“丰富服务理念、优化服务内容、提升服务效能”三举措,推动办公服务和工作效率双提升。

一是丰富服务理念内涵。党员同志在工作期间一律佩戴党徽,亮明身份,起表率作用;在办公室悬挂“数出我手有依据、文过我手无差错、事交我办请放心”“自觉做到接受任务不讲价钱、执行任务不找借口、完成任务追求卓越”等赵太想总队长讲话稿中摘录的经典语句,彰显统计调查特色,注入正能量;将工作质量、服务态度、办事效率列为文明科室评比重要内容等,丰富服务理念和服务内涵。

二是优化服务内容。重新梳理廉政风险防控手册,涵盖所有事项操作流程图,将每一个操作步骤的风险点和风险等级标识出来,并用不同颜色等级的风险标志标注,起到鲜明警示效应;编印《2018年办公室服务指南》工具书,与OA无纸化办公相衔接,内容完备适用,方便查找;将办公室服务指南、常用表格单据模板在办公交流群和0A共享;在醒目位置悬挂文件处理、会议管理、“三重一大”项目审批等流程图,让办事人员一目了然。

三是提升服务效能。推动OA办公,实现无纸化。完善规范OA各功能模块和操作流程,收发文处理、政务调查信息、内部请示报告等均实现OA无纸化处理,文件流转效率显著提升。并且向总申请增加公务接待、公务用车租车、请假休假等审批流程,力争100%实现无纸化办公。同时,联接政府办公协同统一平台和桂林市信息安全交换系统,改变了纸质版报送文件信息的情况,畅通了与地方政府及部门的联系。